Notez la référence visible sans déplacer la machine, puis le message affiché. Distinguez un problème de copie, de scan ou d’impression depuis un ordinateur.

Précisez si la difficulté touche un seul document ou plusieurs utilisateurs. Envoyez ces éléments à Repro-IT, sans pièce confidentielle ni mot de passe. Évitez de multiplier les envois d’un travail bloqué.

1. Retirez les attaches et placez les feuilles compatibles dans le chargeur suivant les repères. Utilisez la vitre pour un original fragile.
2. Dans Copie, réglez Recto verso : 1 → 2 pour des originaux recto, 2 → 2 pour des originaux recto verso lorsque le chargeur installé le permet.
3. Vérifiez le sens de lecture, la reliure, le papier et le mode couleur ou noir et blanc.
4. Contrôlez un exemplaire avant de lancer toute la série.

Option indisponible ou verso inversé ? Demandez une intervention, sans modifier les réglages administrateur.

Prérequis : le service de messagerie fonctionne déjà sur le copieur.

1. Placez les documents et ouvrez l’application E-mail ou le parcours de numérisation configuré par votre organisation.
2. Choisissez le destinataire dans les contacts ou le carnet d’adresses. Contrôlez toutes les adresses sélectionnées.
3. Réglez le format du fichier et les faces à lire, puis lancez l’envoi.
4. Vérifiez le fichier reçu et reprenez les originaux.

Une destination manque ou l’envoi échoue ? Contactez notre assistance. Ne changez pas la messagerie ni le réseau.

Le mode carte assemble les deux reproductions sur une seule face imprimée.

1. Placez la carte face à lire contre la vitre, dans la zone A5, avec au moins 5 mm de recul par rapport aux bords supérieur et gauche.
2. Ouvrez la fonction Copie de carte d’identité depuis l’accueil, puis démarrez la lecture.
3. Attendez sa fin, retournez la carte au même endroit et poursuivez avec la commande indiquée à l’écran.
4. Vérifiez les deux faces reproduites et récupérez la carte.

N’utilisez pas le chargeur pour une carte rigide. Une copie tronquée ou une fonction absente justifie une demande d’intervention, sans joindre la pièce d’identité.

Pour un pilote Fujifilm compatible sous Windows. La procédure peut différer pour une solution de badge.

1. Dans les propriétés d’impression, choisissez le type Impression sécurisée et définissez l’identifiant ainsi que le code du travail.
2. Envoyez le document, puis ouvrez les travaux d’impression mémorisés sur le copieur et choisissez l’impression sécurisée.
3. Sélectionnez votre identifiant, entrez le code et choisissez le document à imprimer.
4. Utilisez l’option d’impression avec suppression lorsque vous ne souhaitez pas conserver le travail. Récupérez vos pages.

Le menu diffère ou votre entreprise utilise un badge ? Demandez le parcours adapté, sans remplacer la file d’impression.

Dans l’état de la machine, consultez les Consommables et relevez précisément l’élément concerné. Le toner, le tambour et le bac de récupération remplissent des rôles différents.

Pour une livraison habituelle, utilisez votre circuit Repro-IT. Avant un remplacement, vérifiez la référence et ne suivez que les consignes utilisateur affichées. Ne démontez pas une pièce pour effacer un message.

Consommable non reconnu, fuite ou blocage : demandez une intervention.

1. Identifiez la zone signalée et suivez l’aide de votre machine.
2. Ouvrez uniquement les accès utilisateur indiqués. Retirez le papier accessible sans forcer.
3. Arrêtez si une feuille résiste, se déchire ou reste inaccessible. Éloignez vos mains avant de refermer les accès.

Attention aux zones chaudes de fixation. Ne touchez pas les éléments signalés et n’utilisez aucun outil. Les accessoires peuvent modifier le parcours du papier.

Un bourrage revient ou un morceau reste coincé ? Faites intervenir Repro-IT.

1. Classez les pages et choisissez une destination de scan déjà configurée.
2. Sélectionnez PDF, vérifiez les faces à lire et les réglages de séparation en fichiers.
3. Lancez le scan puis contrôlez le nombre de fichiers, le nombre de pages et leur ordre.

Un PDF classique ne garantit pas un texte interrogeable. Pour des fichiers séparés ou un besoin de reconnaissance de texte, demandez notre accompagnement.