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Transmettre mes relevés de compteurs

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Transmettre mes relevés de compteurs

Un relevé manuel à transmettre ? Identifiez votre équipement, indiquez vos compteurs et laissez vos coordonnées. Un équipement par formulaire.

Le numéro de série ou la référence de votre matériel est obligatoire. Vous le trouverez sur l’étiquette ou dans les informations de l’appareil.
Recopiez les compteurs cumulés affichés sur la machine, et non le nombre de pages du mois. Pour un équipement exclusivement noir et blanc, saisissez 0 au compteur couleur.
Illustration d’une utilisatrice photographiant les compteurs de son photocopieur et transmettant ses relevés depuis un ordinateur.

LES BONS REPÈRES

Un relevé clair, un suivi plus simple.

Ce formulaire est dédié à la transmission manuelle des compteurs de votre imprimante ou photocopieur. Vous pouvez communiquer vos relevés sans commander de consommables ni déclarer une panne.

Préparez le matricule du matériel, la date du relevé et les valeurs affichées. Notre équipe vérifiera les informations avant leur prise en compte dans votre dossier.

Recopiez les compteurs cumulés

Indiquez les totaux affichés sur la machine, et non les pages du mois. Pour un matériel exclusivement noir et blanc, saisissez 0 au compteur couleur.

Une photo en cas de doute

Joignez une photo lisible de l’écran ou un rapport des compteurs, sans document confidentiel. Le formulaire accepte un fichier JPG, PNG ou PDF de 5 Mo maximum.

Transmettre mes relevés
Une question ?

Notre hotline reste à votre écoute !

Notre hotline est disponible pour enregistrer votre demande, répondre à vos questions et vous accompagner dans la création du ticket.

Par téléphone

03 20 30 38 80

Par email

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