MyQ X à Arras : des raccourcis de numérisation pour le service qualité

Exemple d’usage dans les Hauts-de-France, à Arras :une entreprise de fabrication mécanique. Sa responsable qualité et son assistante d’administration des ventes utilisaient les mêmes multifonctions, mais pas les mêmes parcours documentaires. Le projet visait à leur présenter des actions adaptées plutôt qu’un ensemble identique de menus.

Un appareil commun, deux destinations de travail

Le service qualité numérisait des fiches de contrôle et des documents fournisseurs. L’administration des ventes préparait d’autres pièces à transmettre dans ses dossiers. À chaque passage, les utilisateurs choisissaient les réglages et recherchaient la destination correspondante.

Le responsable informatique souhaitait limiter les choix inutiles et rendre les actions reconnaissables. Il fallait aussi organiser les impressions que les collaborateurs préféraient récupérer après identification, plutôt que de les laisser attendre dans le bac.

MyQ X pour personnaliser le parcours utilisateur

Dans cette mise en situation, MyQ X a été retenu pour associer impression sécurisée, actions personnalisées et raccourcis Easy Scan sur les terminaux compatibles. Le projet a commencé par la définition des groupes et des droits.

La responsable qualité retrouvait une action de numérisation conçue pour son usage. Les réglages et la destination disponibles étaient préparés dans le périmètre de l’édition, du terminal et des licences retenus. L’assistante disposait d’un parcours distinct lorsque sa fonction le nécessitait.

Le nom des boutons comptait autant que leur configuration

Le pilote a utilisé des fiches d’essai représentatives du travail de chaque service. Les actions portaient des intitulés compréhensibles pour les utilisateurs. Un bouton ne devait pas être choisi parce qu’il semblait familier, mais parce que son nom correspondait clairement à la tâche.

L’équipe a testé un compte autorisé, un autre groupe et une destination indisponible. La responsable qualité vérifiait les pages et la réception du fichier. Le simple lancement d’un raccourci ne constituait pas la preuve que le document avait été correctement classé.

Le parcours d’impression a été validé séparément. Les travaux concernés étaient retenus puis libérés après identification sur un appareil associé. Les options de sortie et les possibilités de retrait dépendaient de l’intégration retenue.

Un écran plus proche des métiers

Dans ce parcours, les utilisateurs retrouvent les actions utiles à leur service. Ils ne doivent plus parcourir les mêmes menus pour chaque document courant. Le responsable informatique conserve la maîtrise des destinations et des autorisations.

Le bénéfice recherché est un geste plus régulier et plus simple à transmettre aux nouveaux arrivants. Le logiciel ne valide pas la conformité d’une pièce mécanique ni l’exactitude d’une fiche de contrôle : l’examen qualité reste une responsabilité métier.

Easy Scan ne signifie pas tous les connecteurs inclus

Les fonctions disponibles dépendent de l’édition de MyQ X, de la version du serveur, du terminal, des licences et des destinations configurées. OCR et intégrations complémentaires doivent être vérifiés selon le projet. Les capacités d’un terminal ne sont pas automatiquement celles d’un autre constructeur.

La fiche traite de MyQ X, sans lui attribuer les caractéristiques d’une autre offre MyQ. Le projet peut s’inscrire dans notre démarche d’impression et de numérisation pour l’industrie, à partir des documents effectivement utilisés.

Prévoir le cycle de vie des raccourcis qualité

La personnalisation ne s’arrête pas au jour de l’installation. Pour maintenir ces raccourcis, la responsable qualité et l’administrateur désignent qui peut demander une modification d’action et comment celle-ci est testée. Un changement de dossier, de formulaire ou d’organisation peut rendre un bouton ancien inadapté, même si son libellé semble toujours correct.

Le nouvel arrivant réalise un exercice avec une pièce d’essai et vérifie la destination reçue. Les actions devenues inutiles sont revues par les personnes autorisées, plutôt que multipliées pour contourner une difficulté. Cette organisation prolonge la prise en main des utilisateurs ; elle ne suppose pas qu’un programme complet de formation soit inclus dans toutes les licences MyQ X.

Questions fréquentes

Quels menus vos équipes parcourent-elles encore à chaque scan ?

Identifions les gestes récurrents de vos services pour préparer des actions réellement utiles.

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