Vérifiez la référence WF-C529R sur la machine et le nom de l’imprimante sélectionnée dans votre application. Relevez le message de l’écran ou de l’ordinateur.

Indiquez si le problème touche un seul document, un seul poste ou toute l’équipe. Ne communiquez aucun mot de passe et n’envoyez pas de document confidentiel.

Contacter l’assistance Repro-IT.

1. Ouvrez votre document et choisissez Imprimer.
2. Sélectionnez la file correspondant à cette machine, puis ses options ou préférences d’impression.
3. Vérifiez le format, l’orientation, les pages demandées et le nombre d’exemplaires.
4. Choisissez le réglage couleur ou noir et blanc proposé par votre pilote et envoyez un exemplaire.

Un réglage grisé peut relever des droits attribués à votre poste. Ne remplacez pas le pilote pour contourner cette restriction : demandez une intervention.

1. Dans les préférences d’impression, activez le réglage recto verso automatique lorsqu’il est proposé pour le papier choisi.
2. Pour des pages en portrait, choisissez le bord long pour feuilleter comme un livre ou le bord court pour un retournement de type bloc-notes. Pour un document en paysage, contrôlez le sens de retournement dans l’aperçu.
3. Contrôlez l’orientation du document, puis imprimez deux pages pour vérifier le sens.
4. Lancez ensuite le document complet.

Utilisez un papier compatible avec l’impression sur deux faces. Si le réglage manque ou reste inactif, faites vérifier la configuration.

1. Ouvrez la file d’attente de l’imprimante sur votre ordinateur.
2. Repérez votre document et annulez uniquement ce travail.
3. S’il est déjà transmis à la machine, utilisez sa commande d’arrêt ou d’annulation en vérifiant le travail concerné.
4. Attendez la fin de l’annulation avant d’envoyer une nouvelle version.

Ne videz pas les travaux des autres utilisateurs et ne redémarrez pas le serveur d’impression. Une file bloquée nécessite l’aide de Repro-IT.

1. Repérez le bac demandé et assurez-vous qu’il n’est pas en cours d’utilisation.
2. Préparez des feuilles planes et propres ; ne mélangez pas les formats ou les types de papier.
3. Suivez les repères de chargement, ajustez les guides sans comprimer les feuilles et restez sous la limite indiquée.
4. Refermez doucement et vérifiez le format ainsi que le type de papier déclarés à l’écran.

Un bac supplémentaire doit déjà être reconnu par votre installation. Une demande de papier incohérente ? Contactez notre assistance.

Consultez les informations de consommables depuis le panneau ou l’utilitaire de suivi déjà installé. Notez la couleur ou l’élément concerné et le message exact.

Les niveaux sont estimatifs. Le boîtier de maintenance n’est pas une unité d’encre. Pour un réapprovisionnement, utilisez votre circuit habituel Repro-IT.

Avant un remplacement, confirmez la référence et suivez les indications utilisateur de la machine. Pour une alerte bloquante ou un consommable refusé, demandez une intervention.

1. Lisez la zone signalée par l’imprimante et suivez les instructions d’aide disponibles.
2. N’ouvrez que les accès utilisateur indiqués.
3. Retirez le papier accessible selon les consignes, sans outil ni mouvement forcé.
4. Arrêtez si une partie reste coincée. Éloignez les mains avant toute reprise.

Un papier déchiré inaccessible ou un bourrage récurrent doit être confié à notre équipe : demander une intervention.

Rien ne sort : vérifiez la bonne file d’impression, l’état affiché sur la machine et la présence d’un travail en attente. Ne multipliez pas les envois.

Texte pâle, lignes ou couleurs anormales : vérifiez le document d’origine et la correspondance du papier avec le réglage sélectionné. Conservez un exemplaire non confidentiel pour décrire le défaut.

Ne lancez pas de nettoyages répétés ni de réinitialisation réseau au hasard. Demandez un diagnostic à Repro-IT en précisant les symptômes.