Relevez le modèle sur une étiquette accessible, sans déplacer le copieur. Notez le message exact et la fonction utilisée. Précisez si un seul poste ou tous les utilisateurs rencontrent le problème.

Transmettez ces informations à Repro-IT, sans mot de passe ni document confidentiel. Ne renvoyez pas plusieurs fois un travail bloqué.

1. Rangez les originaux sans agrafe ni trombone et chargez les feuilles compatibles selon les repères.
2. Dans Copie, ouvrez Recto verso. Sélectionnez 1 → 2 pour des originaux recto ou 2 → 2 pour des originaux recto verso.
3. Contrôlez le bac, le format, la couleur et le sens de reliure.
4. Réalisez un exemplaire avant toute série et vérifiez le sens du verso.

Option absente ou résultat incorrect ? Demandez notre aide.

Prérequis : une messagerie opérationnelle et un contact déjà enregistré.

1. Placez les originaux, puis ouvrez E-mail depuis l’accueil.
2. Choisissez le contact dans le Carnet d’adresses. Relisez chaque destinataire, notamment pour un groupe.
3. Réglez le fichier, les faces à lire et son nom, puis lancez la numérisation.
4. Contrôlez la réception et récupérez vos originaux.

Envoi refusé ou contact manquant : demandez une intervention. Ne changez pas le réseau ni la messagerie.

La fonction de copie de carte regroupe ses deux faces sur un seul côté du papier.

1. Posez la carte face à lire contre la vitre, dans la zone A5, à au moins 5 mm des bords supérieur et gauche.
2. Fermez doucement le capot et ouvrez Copie de carte d’identité depuis l’accueil.
3. Démarrez la première lecture. Attendez sa fin avant de retourner la carte au même emplacement.
4. Lancez la seconde lecture suivant les indications de l’écran.
5. Récupérez la carte et vérifiez que la copie est complète.

Pas de carte rigide dans le chargeur. Si une face est coupée, contactez Repro-IT, sans transmettre votre pièce d’identité.

Avec un pilote Fujifilm Windows compatible, hors solution de badge ou file gérée utilisant un autre parcours.

1. Dans les propriétés du pilote, choisissez Impression sécurisée comme type de travail et définissez son identifiant et son code.
2. Envoyez le document. Sur le copieur, accédez aux travaux d’impression mémorisés, puis à l’impression sécurisée.
3. Choisissez votre identifiant et saisissez le code. Sélectionnez le document, puis imprimez ; utilisez l’impression avec suppression pour ne pas conserver ce travail.
4. Récupérez vos pages et fermez votre session.

Interface différente ou travail introuvable ? Demandez la procédure adaptée sans supprimer la file existante ni partager votre code.

Consultez la rubrique Consommables de l’état de la machine. Relevez le composant, sa couleur éventuelle et le message exact. Pour un réapprovisionnement, utilisez votre circuit habituel Repro-IT.

Toner, tambours et bac de récupération ne sont pas interchangeables. Ne retirez pas une pièce pour faire disparaître une alerte. Un remplacement doit correspondre à la bonne référence et aux instructions utilisateur de l’appareil.

Fuite, consommable refusé ou blocage : arrêtez la manipulation et demandez une intervention.

1. Repérez la zone signalée et suivez l’aide affichée pour votre configuration.
2. Ouvrez uniquement les accès utilisateur indiqués. Retirez doucement le papier accessible.
3. Arrêtez si une feuille résiste ou si un fragment reste coincé. Éloignez vos mains avant toute reprise.

Attention aux zones chaudes, notamment à la fixation. Aucun outil, démontage ou mouvement forcé. Les modules de finition possèdent leur propre trajet papier.

Incident répété ou papier inaccessible : demandez une intervention Repro-IT.

1. Classez les feuilles, retirez les attaches et choisissez une destination déjà autorisée.
2. Sélectionnez PDF et les faces à lire. Vérifiez les options de séparation des fichiers lorsqu’elles sont proposées.
3. Après l’envoi, contrôlez le nombre de fichiers et de pages ainsi que leur ordre.

Le format PDF ne garantit pas une reconnaissance de texte. Pour des pages séparées ou un paramétrage particulier, sollicitez notre équipe, sans modifier une destination réseau.