Vérifiez la référence Apeos C4570 sur la façade ou une étiquette accessible, sans déplacer le copieur. Ne confondez pas ce modèle couleur avec un Apeos 4570.

Notez le message exact et précisez la fonction concernée : copie, impression depuis un ordinateur ou numérisation. Indiquez si un seul document, un seul poste ou toute l’équipe est touché.

Transmettez ces éléments à Repro-IT, sans mot de passe ni document confidentiel. Évitez de renvoyer plusieurs fois une impression en attente.

1. Préparez les originaux dans l’ordre, sans agrafe ni trombone. Utilisez le chargeur uniquement pour les feuilles compatibles.
2. Ouvrez Copie et le réglage Recto verso. Choisissez 1 → 2 pour des originaux imprimés sur une face, ou 2 → 2 s’ils sont déjà recto verso.
3. Contrôlez le format de sortie, l’orientation et les indications de reliure proposées à l’écran.
4. Démarrez avec un seul exemplaire. Vérifiez le sens des deux faces avant de lancer la série.

Un réglage est inaccessible ou le verso reste inversé ? Demandez une intervention plutôt que de modifier les droits administrateur.

Prérequis : l’envoi par e-mail est déjà configuré par votre administrateur ou par Repro-IT.

1. Placez les documents dans l’ordre, puis ouvrez E-mail depuis l’accueil.
2. Dans le Carnet d’adresses, choisissez le contact enregistré. Relisez toutes les adresses avant de poursuivre, notamment pour un groupe.
3. Vérifiez le format du fichier, les faces à numériser et le nom du document. Lancez l’envoi.
4. Contrôlez le fichier reçu et récupérez vos originaux.

Contact absent ou échec d’envoi : adressez une demande d’intervention. Ne changez pas les paramètres de messagerie, les certificats ou le réseau.

Utilisez la fonction dédiée à la copie de carte d’identité, accessible depuis l’accueil. Elle ne doit pas être confondue avec une copie recto verso classique.

1. Posez la carte sur la vitre, dans la zone A5, face à lire vers le bas. Gardez au moins 5 mm entre la carte et les bords supérieur et gauche.
2. Refermez doucement le capot et ouvrez la fonction Copie de carte d’identité. L’intitulé de la vignette peut varier selon la langue de l’écran.
3. Démarrez la lecture de la première face.
4. Attendez sa fin, retournez la carte au même emplacement et relancez la lecture lorsque l’écran le demande.
5. Vérifiez la feuille obtenue et récupérez votre carte.

Une carte rigide ne passe pas dans le chargeur. Si une face est coupée ou si la fonction manque, demandez l’aide de Repro-IT, sans joindre de pièce d’identité.

Cette méthode concerne un pilote Fujifilm compatible sous Windows. Une solution de badge ou une file gérée par votre organisation peut utiliser un autre parcours.

1. Dans les propriétés d’impression, choisissez Impression sécurisée comme type de travail. Renseignez l’identifiant du travail et son code, puis envoyez le document.
2. Sur le copieur, ouvrez les travaux d’impression mémorisés, puis l’impression sécurisée. Sélectionnez votre identifiant et saisissez le code.
3. Choisissez votre document et la quantité, puis lancez l’impression. L’option d’impression avec suppression permet de ne pas conserver ce travail sur la machine.
4. Récupérez vos feuilles immédiatement et fermez votre session si vous vous êtes identifié.

Travail absent ou interface différente ? Demandez la procédure adaptée à votre installation. Ne supprimez pas la file existante et ne communiquez pas votre code.

1. Ouvrez l’état de la machine et la rubrique des consommables. Relevez l’élément signalé, sa couleur éventuelle et le message exact.
2. Pour un réapprovisionnement courant, utilisez votre circuit habituel Repro-IT et indiquez Apeos C4570.
3. Avant un remplacement, vérifiez la référence reçue et suivez uniquement les instructions utilisateur affichées. Ne retirez aucune pièce pour essayer de faire disparaître une alerte.

Le toner, le bac de récupération de toner et les tambours sont des éléments différents : ne les intervertissez pas. Consommable non reconnu, fuite ou blocage ? Demandez une intervention, sans poursuivre la manipulation.

1. Lisez le message et repérez la zone indiquée. Suivez l’aide de la machine, car le trajet du papier varie avec les bacs et les accessoires.
2. Ouvrez seulement les accès utilisateur désignés et retirez délicatement le papier accessible. Arrêtez dès qu’il résiste ou se déchire.
3. Éloignez vos mains avant de refermer les accès et de reprendre les commandes.

Attention aux zones chaudes, notamment à l’unité de fixation. Ne touchez pas les éléments signalés par un avertissement, n’introduisez aucun outil et ne démontez pas le copieur.

Fragment inaccessible ou bourrages répétés : demandez une intervention Repro-IT en précisant le message et la zone.

1. Classez les pages et retirez les attaches. Pour un lot de feuilles compatibles, utilisez le chargeur ; pour les autres originaux, suivez les indications de la vitre.
2. Choisissez votre destination habituelle déjà configurée, puis le format PDF. Vérifiez les faces à lire et les options de séparation des fichiers lorsqu’elles sont proposées.
3. Lancez la numérisation, puis vérifiez le nombre de fichiers reçus, le nombre de pages, leur ordre et leur lisibilité.

Si chaque page arrive séparément, faites vérifier le réglage par Repro-IT plutôt que de modifier la destination réseau. Un PDF ordinaire ne garantit pas la reconnaissance de texte ; ce besoin peut dépendre des fonctions activées.